Servicio integral
Tu departamento de IT virtual, sin contratar a nadie.
Full Complice es nuestro servicio más completo. Pensado para empresas que ya no quieren coordinar múltiples proveedores técnicos ni tener que entender de servidores, dominios, correos, copias de seguridad y mantenimiento. Nos convertimos en tu aliado estratégico encargado de toda la parte técnica. Un servicio dedicado, exclusivo y resolutivo.
Precio
Desde USD 799/mes
contrato anual · precio cerrado sin sorpresas
Solo 2 plazas disponibles
Full Complice es un servicio de alta dedicación. Por tiempo y disponibilidad, solo aceptamos 2 clientes simultáneos. Si las plazas están llenas, te ponemos en lista de espera.
El problema real
Coordinar proveedores técnicos consume tiempo que no recuperás.
Si tu empresa ya pasó la fase de "monto todo yo mismo" pero todavía no tiene departamento de IT interno, este escenario te va a sonar:
El dominio está registrado en un proveedor.
El hosting está en otro.
El correo corporativo en un tercero (probablemente Gmail Workspace o Microsoft 365).
La protección y CDN en Cloudflare.
Las copias de seguridad en algún plugin de WordPress que no sabés si está funcionando bien.
Las actualizaciones de seguridad las hace alguien (¿el desarrollador externo? ¿el hosting? ¿nadie?).
Cuando algo falla, llamás a tres proveedores distintos para que se echen la culpa entre ellos.
Full Complice resuelve esto desde la raíz: un solo proveedor técnico responsable de todo. Vos sabés exactamente a quién llamar cuando algo falla. Y muchas veces, ese "algo" ni siquiera llega a fallar porque lo detectamos antes que vos.
Servicio completo
Tres áreas cubiertas, todas con el mismo nivel de atención dedicada.
No son módulos opcionales: todo está incluido porque entendemos que la tecnología de tu empresa funciona como un sistema, no como piezas sueltas.
Dominio, DNS y correos electrónicos
Gestión completa de dominios
Renovaciones, transferencias, configuración técnica, monitorización de expiración. Nunca más vas a perder un dominio por una factura no pagada.
Integración y mantenimiento de Cloudflare
DNS gestionado, protección DDoS, reglas de firewall, certificados SSL automáticos, optimizaciones de caché.
Seguridad DNS de correos
Configuración correcta de MX, SPF, DKIM y DMARC para garantizar la entregabilidad y proteger tu dominio del spoofing.
Optimización y auditorías continuas
Auditorías periódicas de configuración DNS, detección de problemas de entregabilidad, ajustes proactivos según cambios de políticas de Gmail, Microsoft y otros.
Hosting VPS, web y Mautic
Servidor dedicado o VPS
Configuración inicial y mantenimiento continuo del hardware virtual adecuado al volumen de tu negocio.
Mantenimiento del servidor VPS
Actualizaciones de SO, PHP/MariaDB, optimización de Nginx u OpenLiteSpeed, firewall, monitorización de recursos.
Mantenimiento WordPress
Actualizaciones del core, temas y plugins con licencia activa. Resolución de incidencias, auditorías de rendimiento y optimización de base de datos.
Mantenimiento Mautic
Actualizaciones, ajustes de rendimiento, gestión de automatizaciones, monitorización de envíos y entregabilidad.
Seguridad y monitoreo
Firewall, ModSecurity, fail2ban, auditorías de logs, detección de intrusiones.
Auditorías y copias de seguridad
Snapshots semanales del VPS, copias externas, plan de recuperación documentado y probado.
Nota sobre WordPress: El mantenimiento incluye core, temas y plugins del repositorio oficial con licencia activa. No incluye el mantenimiento de plugins/themes GPL sin licencia, sin soporte activo, o desarrollos personalizados a medida que no provengan de proveedores con soporte.
Seguridad, monitorización y soporte
Monitorización del uptime 24/7
De todos tus servicios: web, correo, panel, aplicaciones críticas.
Alertas inmediatas
En caso de incidencias críticas, con respuesta directa sin pasar por cadenas de soporte.
Soporte técnico dedicado
Vía Portal de clientes con prioridad alta y respuesta en horario laboral ampliado.
Auditorías mensuales
Estado general: rendimiento, seguridad, actualizaciones pendientes, recomendaciones de mejora.
Plan de recuperación ante incidentes
Documentado, con procedimientos claros para cada tipo de incidencia posible.
Por qué Full Complice funciona
No es "soporte técnico". Es tu departamento de IT.
Apoyo dedicado, exclusivo y experto
Con Full Complice no sos un cliente más en una cola de tickets. Sos uno de los dos clientes con el nivel más alto de atención que ofrecemos. Tu negocio tiene la prioridad máxima en nuestro día a día.
Soluciones proactivas, no reactivas
La mayoría de los proveedores esperan a que algo falle para reaccionar. Full Complice trabaja al revés: identificamos y resolvemos problemas antes de que se conviertan en incidencias. Las vulnerabilidades se parchen antes de ser explotables.
Olvidate de las preocupaciones tecnológicas
Una sola factura mensual, un solo punto de contacto, cero coordinación entre proveedores. La experiencia de un departamento IT completo sin contratos laborales, sin gestión de personal ni overhead.
Perfil de cliente
¿Encaja Full Complice con tu empresa?
Full Complice es para vos si…
Pymes consolidadas que dependen de su presencia digital
Empresas que ya pasaron la fase de validación y tienen ingresos reales generados con su web, correo corporativo, email marketing y herramientas asociadas.
Empresas que ya tuvieron incidencias técnicas costosas
Si alguna vez perdiste un dominio por una factura no pagada, tu web estuvo caída días por una actualización rota, o tu correo falló antes de una campaña importante.
Empresas que prefieren OPEX a CAPEX
Contratar IT interno implica contratos laborales, equipos, formación y gestión de personal. Full Complice te entrega el mismo resultado como gasto operativo predecible.
Empresas con presencia digital compleja
Si tu negocio depende de WordPress + Mautic + correo corporativo + dominios múltiples + automatizaciones críticas, Full Complice unifica toda esa complejidad bajo un único responsable.
Full Complice NO es para…
Proyectos en fase inicial o validación
Te recomendamos empezar con Hosting VPS administrado y Bolsa de Horas, y migrar a Full Complice cuando tu negocio lo justifique.
Empresas con departamento de IT interno
Full Complice está pensado para reemplazar ese departamento, no para complementarlo.
Casos que requieren SLA menor a 1 hora 24/7
Atención inmediata fuera de horario con menos de 1 hora de respuesta requiere un equipo de turnos rotativos que no podemos ofrecer con solo 2 plazas.
¿No encajás en el perfil de Full Complice todavía? Nuestros servicios de Hosting VPS administrado y Bolsa de Horas están pensados para ese momento.
Precio y disponibilidad
Desde USD 799 al mes. Solo 2 plazas disponibles.
Precio
Desde USD 799/mes
El precio definitivo depende del alcance: sitios web, complejidad de la infraestructura, volumen de Mautic, dominios y casillas a gestionar. Se define en la propuesta inicial y queda fijo durante el contrato anual.
Por qué solo 2 plazas
2 clientes activos
Full Complice no es un servicio escalable a docenas de clientes. Me pongo personalmente la camiseta de tu empresa. Eso requiere dedicación real y conocimiento profundo de cada infraestructura. Con más de 2 clientes, la calidad cae.
Lista de espera
Sin coste
Si las 2 plazas están ocupadas, te apuntás a lista de espera y te avisamos cuando una plaza se libera. Mientras tanto, podés contratar servicios estándar y migrar a Full Complice cuando haya disponibilidad.
Cómo empezamos
De la llamada de descubrimiento al servicio activo en 2-3 semanas.
Llamada de descubrimiento
60-90 min · gratisA diferencia de la llamada estándar de 15 minutos, para Full Complice hacemos una sesión más larga. Te conozco, conozco tu empresa, entiendo tu infraestructura actual, identifico los puntos críticos y los riesgos existentes.
Auditoría técnica completa
3-5 días hábilesSi después de la llamada vemos que encajamos, hago una auditoría técnica completa de tu infraestructura actual: dominios, DNS, hosting, web, correo, copias de seguridad, configuraciones de seguridad, integraciones.
Propuesta detallada
1-2 días hábilesTe paso propuesta con: alcance específico de Full Complice para tu caso, plan de migración inicial, precio mensual definitivo, condiciones del contrato y cronograma de implementación.
Contrato firmado electrónicamente
Vía DocumensoUna vez aceptada la propuesta, firmamos contrato anual vía Documenso autoalojado. El contrato incluye condiciones particulares, Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) y todos los anexos relevantes para tu jurisdicción.
Migración y estabilización inicial
2-3 semanasMigramos lo que haga falta (dominios, hosting, correo, sitios web), estabilizamos lo que esté en producción, configuramos monitorización, copias de seguridad y todas las herramientas necesarias. Trabajo intensivo para dejar tu infraestructura en estado óptimo.
Servicio continuo
A partir del mes 1Tu infraestructura técnica funciona en piloto automático bajo nuestra gestión. Vos te dedicás a tu negocio. Nosotros nos encargamos de todo lo técnico.
Dudas comunes
Lo que más nos preguntan antes de contratar.
¿Cuánto cuesta exactamente?
¿Por qué solo 2 plazas?
¿Y si las 2 plazas están ocupadas?
¿El contrato es anual?
¿Puedo cancelar antes del año?
¿Qué pasa con mi infraestructura cuando termina el contrato?
¿Pueden gestionar varios negocios o varias marcas?
¿Y si necesito atención fuera de horario laboral?
¿Pueden gestionar mi correo corporativo si ya está en Gmail Workspace o Microsoft 365?
Siguiente paso
Tu departamento de IT virtual empieza con una llamada.
Full Complice no se contrata directamente desde el portal. Empezá por una llamada de descubrimiento gratuita de 60-90 minutos donde conocemos tu empresa, evaluamos si encajamos y, si encajamos, programamos la auditoría técnica.